bonjour,

j'ai acheté un ordinateur sur internet celui ci est arrivé casse. j'ai donc contacté le vendeur qui m'a redonner une étiquette de retour j'ai pu donc renvoyer le produit

j'ai recommandé le même produit, et ce même produit est de nouveau arrivé endommagé. j'ai donc recontacter le vendeur pour avoir un bon de retour et refaire le retour. le produit étant endommagé je n'ai pas à payer le bon de retour.

cependant le vendeur ne voulait pas m'envoyer un bon de retour car selon lui tout était ok. j'ai donc contacté la plateforme de vente en leur expliquant et ce dernier m'a remboursé le montant total de la commande et j'ai donc gardé le produit.

mais voila je me pose une question est ce licite ? que dois je faire ? j'ai contacté le vendeur après le remboursement en lui demandant si il ne voulait toujours pas m'envoyer un bon, la réponse a été négative